Данное направление нашей школы подойдет для всех, кто любит и интересуется вопросами психологии. Традиционные классические психологические знания, методики и подходы, а так же парапсихология и эзотерика ждут вас на наших курсах, тренингах и вебинарах.
Психология — это интересно, полезно, увлекательно и практически ценно для любого человека.
Благополучия на пути познания себя и человека в целом, расширения в понимании законов Мироздания и устройства жизни.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ/публичная ОФЕРТА
Внимательно ознакомьтесь с текстом Пользовательского соглашения. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вы вправе отказаться от пользования данным ресурсом. Все Ваши действия на сайте http://astropsiheya.ru возможны только на условиях настоящего Соглашения.
Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой проекта «Онлайн школа «Aстро&Психея»», расположенного на доменном имени http://astropsiheya.ru, в лице руководителя проекта Марины Александровны Силантьевой, именуемая в дальнейшем Администрация, о предоставлении любому физическому или юридическому лицу (далее – Пользователю) консультационной, и/или самообразовательной услуги (Услуги) дистанционным способом путем заключения договора на условиях, изложенных в тексте Соглашения.
Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице http://astropsiheya.ru.
Изменения Соглашения носят превентивный характер и направлены на предупреждение случаев, влекущих за собой нанесение ущерба другим пользователям, оборудованию владельцев ресурсов, репутации Администрации.
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым лицам (далее по тексту - Оферта), и может быть принято лицом не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом.
Настоящее Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента последовательного осуществления Пользователем следующих действий:
означающих полное и безоговорочное принятие лицом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Публичная оферта (далее–«Оферта»)-публичное предложение Администрации, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор о предоставлении Услуги.
Покупка - получение доступа к Услуге на сайте проекта «Онлайн школа «Астро&Психея», указанной Покупателем из Каталога, предложенного к приобретению.
Администрация — руководитель проекта, в том числе Владелец интернет ресурса http://astropsiheya.ru, осуществляющий управление Сайтом и взаимодействие с Пользователями, а также совершающий иные действия, связанные с использованием Сайта.
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, используя которые Пользователь имеет возможность получения доступа к материалам Сайта в полном объеме после их оплаты, возможность получения информации о предоставляемых Услугах, возможность изменения сведений о Пользователе, пароля, а также осуществления иных действий, предусмотренных явными функциями Личного кабинета. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем внесения учетных данных в предусмотренные для этого поля на Сайте при регистрации и/ или входе.
Пользователь – лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, путем акцепта оферты, расположенной в сети Интернет по сетевому адресу http://astropsiheya.ru, и осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
Преподаватель/тренер — физическое лицо, выступающее в качестве эксперта, тренера, автора, проводит занятия/уроки в рамках предоставления Услуги, передает информацию по теме занятий/уроков и, если применимо, комментирует выполнение Пользователем домашних заданий, являющихся практической частью соответствующего занятия/урока.
Материалы для обучения — совокупность аудиовизуальных, текстовых, графических материалов, программных средств для выполнения тестов и трансляций, объединенных общей темой, предназначенных для реализации Услуги с целью получения Пользователем новых или развития имеющихся знаний, умений, навыков.
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://astropsiheya.ru. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю информационных материалов с целью организации самообучения Пользователя навыкам по определенной теме.
Соглашение – Настоящее пользовательское соглашение.
Стороны — Администрация и Пользователь совместно, а по отдельности – Сторона.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сайт, Личный кабинет по их прямому назначению, в том числе путем осуществления доступа к Сайту, Личному кабинету с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств и использования явных функций Сайта, Личного кабинета на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии на территории доступа к Сайту, Личному кабинету и к их функциям, на срок, в течение которого Сайт, Личный кабинет и их функции остаются доступны для Пользователя.
2.2. Администрация оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сайту, материалам для изучения с целью организации самообучения Пользователя навыкам по определенной теме.
Пользователь обязуется оплачивать оказываемые Администрацией услуги, а именно доступ к материалам Сайта, консультации и использовать Сайт, материалы для изучения и бесплатные курсы на условиях Соглашения.
3.1. Администрация предоставляет Пользователю до его регистрации на Сайте доступ к информации о Сайте, курсах и материалах для изучения, доступ к бесплатным курсам Сайта, а также доступ к статьям и видео материалам, размещенным на Сайте по сетевому адресу http://astropsiheya.ru.
3.2. В момент оплаты Пользователь автоматически регистрируется на Сайте с доступом к Личному кабинету посредством создания учетной записи.
Учетная запись содержит фамилию, имя Пользователя, уникальный логин, адрес его электронной почты, пароль.
3.3. Пароль и логин создается пользователем самостоятельно в форме оплаты/регистрации, в противном случае генерируется автоматически и направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты. Пароль может быть изменен Пользователем в любое время в Личном кабинете.
3.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней с момента оплаты Пользователь по той или иной причине не получил доступ к Личному кабинету и оплаченным материалам или не получил информационное письмо с паролем для входа в Личный кабинет на указанный им адрес электронной почты, ему необходимо обратиться в Службу поддержки Администрации по адресу электронной почты, указанной на странице КОНТАКТЫ либо на вкладке сайта «Задать вопрос» вверху на панели управления.
3.5. На Пользователе лежит обязанность обеспечить безопасность и сохранность пароля перед третьими лицами.
При утрате, либо компрометации пароля, а также в случае незаконного завладения третьими лицами доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации посредством обращения в Службу поддержки Администрации по адресу электронной почты способом, указанным в П. 3.4. либо через окно "Задать вопрос" в панели управления. До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, будут считаться совершенными самим Пользователем.
3.6. Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа.
3.7. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации и/или оформлении Заказа.
4.1. По завершении регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету.
4.2. В Личном кабинете Пользователя отображается информация о приобретенных Пользователем Услугах - доступ к материалам Сайта: курсам, тренингам, семинарам и пр.
4.3. В Личном кабинете Пользователь имеет возможность изменить свой пароль доступа к Личному кабинету, а также направить сообщение представителю Администрации.
4.4. Администрация вправе в любое время по своему усмотрению в отношении содержания материалов Сайта, в том числе в отношении бесплатных курсов, изменять темы отдельных занятий, менять содержание занятий, количество, наименование и вид материалов, входящих в состав курсов, программ обучения, даты и время проведения соответствующих занятий и их продолжительность, а также сроки доступа к любым материалам.
При этом Администрация гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества Услуги.
Информация о значительных изменениях публикуется на Сайте перед внесением изменений в материалы.
4.5. Пользователь имеет возможность участвовать в партнерской программе Администрации на условиях и в порядке, определенных Администрацией и указанных на соответствующей странице Сайта.
4.6. Пользователь обязан пользоваться Сайтом и Личным кабинетом добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, нормы морали и нравственности.
5.1. Пользователю доступна информация о содержании Услуги, краткое описание, информация о Преподавателях, информация о содержании плана обучения, включающего наименование, продолжительность, количество и название занятий, формат их проведения (самостоятельное, с сопровождением, иные варианты).
Пользователю доступна краткая информация о каждом занятии плана обучения, а также навыках, которые предполагается освоить Пользователю в рамках изучения материалов. Кроме того, Пользователю доступны отзывы Пользователей, прошедших данные программы обучения.
Пользователю доступна информация о стоимости Услуги и возможность зарегистрироваться на выбранное им обучение.
5.2. Доступ к материалам обучения предоставляется Пользователям, оплатившим такой доступ в установленном Соглашением порядке, посредством Личного кабинета, на срок, указанный индивидуально в каждом конкретном случае, с момента оплаты.
5.3. Материалы обучения, на которые Пользователь зарегистрировался и которые оплатил, доступны в Личном кабинете в полном объеме со всеми соответствующими дополнительными материалами с учетом предстоящих и пройденных занятий.
5.4. Каждое занятие/урок представляет собой разные виды контента – онлайн трансляция, видео, аудио, текстовые материалы, и/или видео/аудио запись онлайн - трансляции, а также иные материалы.
Участие Пользователя в трансляциях, просмотр видеозаписи трансляций, доступ к материалам осуществляется посредством Личного кабинета.
5.5. В процессе проведения обучения Администрация вправе требовать у Пользователя выполнения «домашних заданий» — определенных действий Пользователя, планируемых и поручаемых Администрацией, позволяющих Администрации проверять и убеждаться в усвоении Пользователем информации, полученной в ходе прохождения обучения.
«Домашние задания» выкладываются на Сайте или направляются Пользователю посредством электронной связи: на электронную почту, либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Пользователем «домашних заданий» является для Администрации основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Пользователем Администрации, чем бы ни обосновывалось требование Пользователя, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.6. Услуги Администрации по предоставлению Пользователю, оплатившему обучение, доступа к таким материалам обучения считаются оказанными в полном объеме при получении доступа к материалам посредством личного кабинета.
Услуги, связанные с проведением обучения, считаются оказанными также в том случае, если Пользователь лично не присутствовал при проведении мероприятия.
При этом Пользователю предоставляется доступ к записи материалов обучения, и услуга считается оказанной в полном объеме.
5.7. Услуги Администрации, указанные в пункте 5.6 Соглашения считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если Пользователь не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг посредством Личного кабинета или путем направления соответствующей претензии по адресу электронной почты Администрации, указанному на соответствующей странице Сайта КОНТАКТЫ, либо через раздел «Задать вопрос» в панели управления:
5.7.1. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения доступа в Личный кабинет оплаченных материалов обучения в записи;
5.7.2. в течение 12 (двенадцати) часов с момента старта/начала обучения с трансляциями в прямом эфире.
6.1. Информация о предстоящих сопроводительных мероприятиях (онлайн-встречи, вебинары, семинары и пр.), дате и времени их проведения размещается на соответствующей странице Сайта.
6.2. В зависимости от выбранного обучения Пользователь получает доступ к сопроводительным мероприятиям на оговоренный в индивидуальном порядке срок.
6.3. Срок доступа к сопроводительным мероприятиям указывается на странице описания содержания обучения на Сайте, а также в Личном кабинете после регистрации Пользователя.
6.4. Информация о прошедших сопроводительных мероприятиях, содержащая видеозапись мероприятия, дату и время их проведения, размещаются на соответствующей странице Сайта.
6.5. Пользователь имеет возможность ознакомиться с информацией о прошедшем сопроводительном мероприятии, его описанием, просмотреть видеозапись мероприятия или прослушать его аудио запись.
7.1. Информация о бесплатных Услугах (курсах, тренингах, семинарах и пр.) их темах, дате и времени их проведения размещается на соответствующих страницах Сайта.
7.2. Пользователь имеет возможность зарегистрироваться на бесплатную Услугу, перейдя по ссылке «Зарегистрироваться». Об успешной регистрации на бесплатную Услугу Пользователь информируется сообщением в открывшейся после перехода по ссылке странице Сайта и сообщением, направленным на указанный при регистрации адрес электронной почты.
7.3. Пользователь имеет возможность ознакомиться с информацией о прошедших бесплатных Услугах, их описанием, просмотреть/прослушать записи.
7.4. Пользователь имеет возможность совершать иные действия в отношении бесплатных Услуг, информации о них, но только если такие действия предусмотрены и разрешены Администрацией либо явными функциями Сайта.
8.1. Администрация устанавливает стоимость доступа к материалам курсов, тренингов, вебинаров, семинаров и т.п. путем публикации такой стоимости на определенной странице "КАТАЛОГ" с описанием дополнительной информации по кнопке "ПОДРОБНЕЕ" либо на странице «Корзины».
8.2. Пользователь вправе получить скидку при оплате доступа к материалам, в случае наличия у Пользователя купона скидки, распространяемого партнерами Администрации, Администрацией или ее аффилированными лицами.
9.1. Приобретение Пользователем доступа к Услуге самообучения осуществляется на условиях предоплаты в размере полной стоимости.
9.2. В зависимости от даты совершения оплаты стоимость Услуги доступа к материалам может изменяться. Информация об актуальной стоимости указывается на странице КАТАЛОГА либо на карточке соответствующего товара.
9.3. На странице ознакомления с содержанием самообучения Пользователь имеет возможность зарегистрироваться на Услугу доступа к материалам, введя достоверные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты), и перейдя к оплате по соответствующей ссылке.
На открывшейся странице Пользователь выбирает способ оплаты (систему платежей) и совершает действия, предусмотренные правилами соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний.
Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуги по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуги.
10.1. Пользователь пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
10.2. В случае оказания ему услуги ненадлежащего качества Пользователь вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Администрации и при доказанности указанного обстоятельства.
В случае оказания ему услуги ненадлежащего качества Пользователь должен направить мотивированное требование о возврате денежных средств за такую Услугу посредством подачи заявки в Службу Поддержки Администрации по адресу электронной почты указанной на странице "КОНТАКТЫ" либо во вкладке «Задать вопрос» на панели управления:
10.2.1. в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения доступа в Личный кабинет оплаченного обучения в записи;
10.2.2. в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента старта/начала обучения с трансляциями в прямом эфире.
Рассмотрение требования о возврате денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Администрацией обоснованного аргументированного требования Пользователя о возврате, при этом доступ к Услуге обучения для такого Пользователя прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты получения Администрацией требования о возврате.
10.3. В случае принятия Администрацией решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Пользователю путем их зачисления на расчетный/лицевой счет Пользователя, с которого производилась оплата и в той платежной системе, с помощью которой была осуществлена оплата Услуги обучения в соответствии с платежными документами (чеками, подтверждающими оплату, паспортом Пользователя);
10.4. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения Администрацией мотивированного требования о возврате денежных средств. Пользователь получает письменное уведомление на адрес электронной почты о принятом Администрацией решении в отношении его требования.
10.5. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Пользователем, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Администрацией подписанного и сканированного заявления Пользователя по форме Администрации, высланной на адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации на обучение.
Заявление Пользователя должно содержать в обязательном порядке полные банковские реквизиты лицевого счета Пользователя для перечисления денежных средств.
В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Администрация не гарантирует сроков, указанных в пункте 10.5.
10.6. Финансовый документ (электронный чек о возврате), подтверждающий внесение денежных средств Администрацией на счет Пользователя, является доказательством исполнения Администрацией обязанности по возврату денежных средств Пользователя, что безоговорочно принимается сторонами.
11.1. Сайт содержит материалы, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности, принадлежащие Администрации, ее аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Администрации, и другим третьим лицам.
11.2. Используя Сайт, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, и что указанное право является действительным и охраняется во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом и заключения Соглашения.
11.3. При Соглашении Пользователь признает, что Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе, Администрации. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.
11.4. Во избежание нарушений, Пользователю запрещается:
11.4.1. копировать и/или распространять любую информацию (включая части и компоненты занятий, записи, комментарии, содержание материалов обучения, статей), полученную на Сайте, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Сайте;
11.4.2. использовать информацию, полученную на Сайте, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных в процессе обучения, на основе полученной в соответствии с Соглашением информации;
11.4.3. копировать, либо иным способом использовать программную часть Сайта, а также элементы его оформления (дизайн);
11.4.4. размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
11.4.5. размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Администрацией;
11.4.6. изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
11.4.7. оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц;
11.4.8. использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности;
11.4.9. При цитировании материалов Сайта, если это прямо допустимо функциями Сайта, Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.
12.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности, либо технических требований Администрация вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ по учетным данным Пользователя к определенным или всем функциям Сайта, Услугам доступа к материалам, сопроводительным мероприятиям, бесплатным материалам.
12.2. В случаях, предусмотренных пунктом 13.1 Соглашения, по решению Администрации и в зависимости от характера нарушения Пользователем условий Соглашения может сохраняться доступ к оплаченным Услугам обучения для Пользователя.
12.3. При выявлении случаев предоставления Пользователем доступа к Личному кабинету третьим лицам, Администрация по своему выбору применяет меры, предусмотренные пунктом 13.1 Соглашения. При этом Администрация вправе полностью заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету, материалам обучения, в том числе, заранее оплаченным Пользователем.
12.4. Никакая информация, материалы, доступ к услугам, предоставляемые Администрацией в соответствии с условиями настоящего Соглашения, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Администрацией информации, находится в исключительной компетенции Пользователя.
12.5. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, материалов, консультаций, предоставленных Администрацией.
12.6. Пользователь использует Сайт в том виде, в каком он представлен, на собственный риск. Администрация не гарантирует Пользователю достижения каких-либо результатов вследствие использования Сайта.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
14. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте.
14.2. При каждом последующем посещении Сайта до начала пользования Личным кабинетом Пользователь обязуется знакомиться с новой версией Соглашения. Продолжение использования Сайта и Личного кабинета будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения.
14.3. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Сайтом.
14.4. В том случае, если Пользователь оплатил Услугу обучения и не согласен с новой версией Соглашения, то такой Пользователь обязан уведомить об этом Администрацию, отправив сообщение на адрес электронной почты, указанной на странице КОНТАКТЫ либо в окне "Задать вопрос" на панели задач. В этом случае Пользователь может завершить оплаченное обучение.
По завершении оплаченного обучения Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или согласиться с новой версией Соглашения. При этом продолжение использования Личного кабинета будет означать принятие Пользователем условий новой версии Соглашения.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться по адресу электронной почты, указанной на странице "КОНТАКТЫ".
15.2. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего Соглашения являются недействительной или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.
15.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
15.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения-оферты, понимает предмет Соглашения-оферты, понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Соглашения и полностью принимает их.
Срок действия Оферты не ограничен.
Дата публикации: 10.02.2026 г.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ/публичная ОФЕРТА
Внимательно ознакомьтесь с текстом Пользовательского соглашения. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вы вправе отказаться от пользования данным ресурсом. Все Ваши действия на сайте http://astropsiheya.ru возможны только на условиях настоящего Соглашения.
Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой проекта «Онлайн школа «Aстро&Психея»», расположенного на доменном имени http://astropsiheya.ru, в лице руководителя проекта Марины Александровны Силантьевой, именуемая в дальнейшем Администрация, о предоставлении любому физическому или юридическому лицу (далее – Пользователю) консультационной, и/или самообразовательной услуги (Услуги) дистанционным способом путем заключения договора на условиях, изложенных в тексте Соглашения.
Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице http://astropsiheya.ru.
Изменения Соглашения носят превентивный характер и направлены на предупреждение случаев, влекущих за собой нанесение ущерба другим пользователям, оборудованию владельцев ресурсов, репутации Администрации.
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым лицам (далее по тексту - Оферта), и может быть принято лицом не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом.
Настоящее Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента последовательного осуществления Пользователем следующих действий:
означающих полное и безоговорочное принятие лицом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Публичная оферта (далее–«Оферта»)-публичное предложение Администрации, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор о предоставлении Услуги.
Покупка - получение доступа к Услуге на сайте проекта «Онлайн школа «Астро&Психея», указанной Покупателем из Каталога, предложенного к приобретению.
Администрация — руководитель проекта, в том числе Владелец интернет ресурса http://astropsiheya.ru, осуществляющий управление Сайтом и взаимодействие с Пользователями, а также совершающий иные действия, связанные с использованием Сайта.
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, используя которые Пользователь имеет возможность получения доступа к материалам Сайта в полном объеме после их оплаты, возможность получения информации о предоставляемых Услугах, возможность изменения сведений о Пользователе, пароля, а также осуществления иных действий, предусмотренных явными функциями Личного кабинета. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем внесения учетных данных в предусмотренные для этого поля на Сайте при регистрации и/ или входе.
Пользователь – лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, путем акцепта оферты, расположенной в сети Интернет по сетевому адресу http://astropsiheya.ru, и осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
Преподаватель/тренер — физическое лицо, выступающее в качестве эксперта, тренера, автора, проводит занятия/уроки в рамках предоставления Услуги, передает информацию по теме занятий/уроков и, если применимо, комментирует выполнение Пользователем домашних заданий, являющихся практической частью соответствующего занятия/урока.
Материалы для обучения — совокупность аудиовизуальных, текстовых, графических материалов, программных средств для выполнения тестов и трансляций, объединенных общей темой, предназначенных для реализации Услуги с целью получения Пользователем новых или развития имеющихся знаний, умений, навыков.
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://astropsiheya.ru. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю информационных материалов с целью организации самообучения Пользователя навыкам по определенной теме.
Соглашение – Настоящее пользовательское соглашение.
Стороны — Администрация и Пользователь совместно, а по отдельности – Сторона.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сайт, Личный кабинет по их прямому назначению, в том числе путем осуществления доступа к Сайту, Личному кабинету с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств и использования явных функций Сайта, Личного кабинета на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии на территории доступа к Сайту, Личному кабинету и к их функциям, на срок, в течение которого Сайт, Личный кабинет и их функции остаются доступны для Пользователя.
2.2. Администрация оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сайту, материалам для изучения с целью организации самообучения Пользователя навыкам по определенной теме.
Пользователь обязуется оплачивать оказываемые Администрацией услуги, а именно доступ к материалам Сайта, консультации и использовать Сайт, материалы для изучения и бесплатные курсы на условиях Соглашения.
3.1. Администрация предоставляет Пользователю до его регистрации на Сайте доступ к информации о Сайте, курсах и материалах для изучения, доступ к бесплатным курсам Сайта, а также доступ к статьям и видео материалам, размещенным на Сайте по сетевому адресу http://astropsiheya.ru.
3.2. В момент оплаты Пользователь автоматически регистрируется на Сайте с доступом к Личному кабинету посредством создания учетной записи.
Учетная запись содержит фамилию, имя Пользователя, уникальный логин, адрес его электронной почты, пароль.
3.3. Пароль и логин создается пользователем самостоятельно в форме оплаты/регистрации, в противном случае генерируется автоматически и направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты. Пароль может быть изменен Пользователем в любое время в Личном кабинете.
3.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней с момента оплаты Пользователь по той или иной причине не получил доступ к Личному кабинету и оплаченным материалам или не получил информационное письмо с паролем для входа в Личный кабинет на указанный им адрес электронной почты, ему необходимо обратиться в Службу поддержки Администрации по адресу электронной почты, указанной на странице КОНТАКТЫ либо на вкладке сайта «Задать вопрос» вверху на панели управления.
3.5. На Пользователе лежит обязанность обеспечить безопасность и сохранность пароля перед третьими лицами.
При утрате, либо компрометации пароля, а также в случае незаконного завладения третьими лицами доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации посредством обращения в Службу поддержки Администрации по адресу электронной почты способом, указанным в П. 3.4. либо через окно "Задать вопрос" в панели управления. До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, будут считаться совершенными самим Пользователем.
3.6. Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа.
3.7. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации и/или оформлении Заказа.
4.1. По завершении регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету.
4.2. В Личном кабинете Пользователя отображается информация о приобретенных Пользователем Услугах - доступ к материалам Сайта: курсам, тренингам, семинарам и пр.
4.3. В Личном кабинете Пользователь имеет возможность изменить свой пароль доступа к Личному кабинету, а также направить сообщение представителю Администрации.
4.4. Администрация вправе в любое время по своему усмотрению в отношении содержания материалов Сайта, в том числе в отношении бесплатных курсов, изменять темы отдельных занятий, менять содержание занятий, количество, наименование и вид материалов, входящих в состав курсов, программ обучения, даты и время проведения соответствующих занятий и их продолжительность, а также сроки доступа к любым материалам.
При этом Администрация гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества Услуги.
Информация о значительных изменениях публикуется на Сайте перед внесением изменений в материалы.
4.5. Пользователь имеет возможность участвовать в партнерской программе Администрации на условиях и в порядке, определенных Администрацией и указанных на соответствующей странице Сайта.
4.6. Пользователь обязан пользоваться Сайтом и Личным кабинетом добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, нормы морали и нравственности.
5.1. Пользователю доступна информация о содержании Услуги, краткое описание, информация о Преподавателях, информация о содержании плана обучения, включающего наименование, продолжительность, количество и название занятий, формат их проведения (самостоятельное, с сопровождением, иные варианты).
Пользователю доступна краткая информация о каждом занятии плана обучения, а также навыках, которые предполагается освоить Пользователю в рамках изучения материалов. Кроме того, Пользователю доступны отзывы Пользователей, прошедших данные программы обучения.
Пользователю доступна информация о стоимости Услуги и возможность зарегистрироваться на выбранное им обучение.
5.2. Доступ к материалам обучения предоставляется Пользователям, оплатившим такой доступ в установленном Соглашением порядке, посредством Личного кабинета, на срок, указанный индивидуально в каждом конкретном случае, с момента оплаты.
5.3. Материалы обучения, на которые Пользователь зарегистрировался и которые оплатил, доступны в Личном кабинете в полном объеме со всеми соответствующими дополнительными материалами с учетом предстоящих и пройденных занятий.
5.4. Каждое занятие/урок представляет собой разные виды контента – онлайн трансляция, видео, аудио, текстовые материалы, и/или видео/аудио запись онлайн - трансляции, а также иные материалы.
Участие Пользователя в трансляциях, просмотр видеозаписи трансляций, доступ к материалам осуществляется посредством Личного кабинета.
5.5. В процессе проведения обучения Администрация вправе требовать у Пользователя выполнения «домашних заданий» — определенных действий Пользователя, планируемых и поручаемых Администрацией, позволяющих Администрации проверять и убеждаться в усвоении Пользователем информации, полученной в ходе прохождения обучения.
«Домашние задания» выкладываются на Сайте или направляются Пользователю посредством электронной связи: на электронную почту, либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Пользователем «домашних заданий» является для Администрации основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Пользователем Администрации, чем бы ни обосновывалось требование Пользователя, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.6. Услуги Администрации по предоставлению Пользователю, оплатившему обучение, доступа к таким материалам обучения считаются оказанными в полном объеме при получении доступа к материалам посредством личного кабинета.
Услуги, связанные с проведением обучения, считаются оказанными также в том случае, если Пользователь лично не присутствовал при проведении мероприятия.
При этом Пользователю предоставляется доступ к записи материалов обучения, и услуга считается оказанной в полном объеме.
5.7. Услуги Администрации, указанные в пункте 5.6 Соглашения считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если Пользователь не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг посредством Личного кабинета или путем направления соответствующей претензии по адресу электронной почты Администрации, указанному на соответствующей странице Сайта КОНТАКТЫ, либо через раздел «Задать вопрос» в панели управления:
5.7.1. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения доступа в Личный кабинет оплаченных материалов обучения в записи;
5.7.2. в течение 12 (двенадцати) часов с момента старта/начала обучения с трансляциями в прямом эфире.
6.1. Информация о предстоящих сопроводительных мероприятиях (онлайн-встречи, вебинары, семинары и пр.), дате и времени их проведения размещается на соответствующей странице Сайта.
6.2. В зависимости от выбранного обучения Пользователь получает доступ к сопроводительным мероприятиям на оговоренный в индивидуальном порядке срок.
6.3. Срок доступа к сопроводительным мероприятиям указывается на странице описания содержания обучения на Сайте, а также в Личном кабинете после регистрации Пользователя.
6.4. Информация о прошедших сопроводительных мероприятиях, содержащая видеозапись мероприятия, дату и время их проведения, размещаются на соответствующей странице Сайта.
6.5. Пользователь имеет возможность ознакомиться с информацией о прошедшем сопроводительном мероприятии, его описанием, просмотреть видеозапись мероприятия или прослушать его аудио запись.
7.1. Информация о бесплатных Услугах (курсах, тренингах, семинарах и пр.) их темах, дате и времени их проведения размещается на соответствующих страницах Сайта.
7.2. Пользователь имеет возможность зарегистрироваться на бесплатную Услугу, перейдя по ссылке «Зарегистрироваться». Об успешной регистрации на бесплатную Услугу Пользователь информируется сообщением в открывшейся после перехода по ссылке странице Сайта и сообщением, направленным на указанный при регистрации адрес электронной почты.
7.3. Пользователь имеет возможность ознакомиться с информацией о прошедших бесплатных Услугах, их описанием, просмотреть/прослушать записи.
7.4. Пользователь имеет возможность совершать иные действия в отношении бесплатных Услуг, информации о них, но только если такие действия предусмотрены и разрешены Администрацией либо явными функциями Сайта.
8.1. Администрация устанавливает стоимость доступа к материалам курсов, тренингов, вебинаров, семинаров и т.п. путем публикации такой стоимости на определенной странице "КАТАЛОГ" с описанием дополнительной информации по кнопке "ПОДРОБНЕЕ" либо на странице «Корзины».
8.2. Пользователь вправе получить скидку при оплате доступа к материалам, в случае наличия у Пользователя купона скидки, распространяемого партнерами Администрации, Администрацией или ее аффилированными лицами.
9.1. Приобретение Пользователем доступа к Услуге самообучения осуществляется на условиях предоплаты в размере полной стоимости.
9.2. В зависимости от даты совершения оплаты стоимость Услуги доступа к материалам может изменяться. Информация об актуальной стоимости указывается на странице КАТАЛОГА либо на карточке соответствующего товара.
9.3. На странице ознакомления с содержанием самообучения Пользователь имеет возможность зарегистрироваться на Услугу доступа к материалам, введя достоверные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты), и перейдя к оплате по соответствующей ссылке.
На открывшейся странице Пользователь выбирает способ оплаты (систему платежей) и совершает действия, предусмотренные правилами соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний.
Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуги по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуги.
10.1. Пользователь пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
10.2. В случае оказания ему услуги ненадлежащего качества Пользователь вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Администрации и при доказанности указанного обстоятельства.
В случае оказания ему услуги ненадлежащего качества Пользователь должен направить мотивированное требование о возврате денежных средств за такую Услугу посредством подачи заявки в Службу Поддержки Администрации по адресу электронной почты указанной на странице "КОНТАКТЫ" либо во вкладке «Задать вопрос» на панели управления:
10.2.1. в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения доступа в Личный кабинет оплаченного обучения в записи;
10.2.2. в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента старта/начала обучения с трансляциями в прямом эфире.
Рассмотрение требования о возврате денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Администрацией обоснованного аргументированного требования Пользователя о возврате, при этом доступ к Услуге обучения для такого Пользователя прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты получения Администрацией требования о возврате.
10.3. В случае принятия Администрацией решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Пользователю путем их зачисления на расчетный/лицевой счет Пользователя, с которого производилась оплата и в той платежной системе, с помощью которой была осуществлена оплата Услуги обучения в соответствии с платежными документами (чеками, подтверждающими оплату, паспортом Пользователя);
10.4. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения Администрацией мотивированного требования о возврате денежных средств. Пользователь получает письменное уведомление на адрес электронной почты о принятом Администрацией решении в отношении его требования.
10.5. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Пользователем, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Администрацией подписанного и сканированного заявления Пользователя по форме Администрации, высланной на адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации на обучение.
Заявление Пользователя должно содержать в обязательном порядке полные банковские реквизиты лицевого счета Пользователя для перечисления денежных средств.
В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Администрация не гарантирует сроков, указанных в пункте 10.5.
10.6. Финансовый документ (электронный чек о возврате), подтверждающий внесение денежных средств Администрацией на счет Пользователя, является доказательством исполнения Администрацией обязанности по возврату денежных средств Пользователя, что безоговорочно принимается сторонами.
11.1. Сайт содержит материалы, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности, принадлежащие Администрации, ее аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Администрации, и другим третьим лицам.
11.2. Используя Сайт, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, и что указанное право является действительным и охраняется во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом и заключения Соглашения.
11.3. При Соглашении Пользователь признает, что Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе, Администрации. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.
11.4. Во избежание нарушений, Пользователю запрещается:
11.4.1. копировать и/или распространять любую информацию (включая части и компоненты занятий, записи, комментарии, содержание материалов обучения, статей), полученную на Сайте, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Сайте;
11.4.2. использовать информацию, полученную на Сайте, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных в процессе обучения, на основе полученной в соответствии с Соглашением информации;
11.4.3. копировать, либо иным способом использовать программную часть Сайта, а также элементы его оформления (дизайн);
11.4.4. размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
11.4.5. размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Администрацией;
11.4.6. изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
11.4.7. оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц;
11.4.8. использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности;
11.4.9. При цитировании материалов Сайта, если это прямо допустимо функциями Сайта, Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.
12.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности, либо технических требований Администрация вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ по учетным данным Пользователя к определенным или всем функциям Сайта, Услугам доступа к материалам, сопроводительным мероприятиям, бесплатным материалам.
12.2. В случаях, предусмотренных пунктом 13.1 Соглашения, по решению Администрации и в зависимости от характера нарушения Пользователем условий Соглашения может сохраняться доступ к оплаченным Услугам обучения для Пользователя.
12.3. При выявлении случаев предоставления Пользователем доступа к Личному кабинету третьим лицам, Администрация по своему выбору применяет меры, предусмотренные пунктом 13.1 Соглашения. При этом Администрация вправе полностью заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету, материалам обучения, в том числе, заранее оплаченным Пользователем.
12.4. Никакая информация, материалы, доступ к услугам, предоставляемые Администрацией в соответствии с условиями настоящего Соглашения, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Администрацией информации, находится в исключительной компетенции Пользователя.
12.5. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, материалов, консультаций, предоставленных Администрацией.
12.6. Пользователь использует Сайт в том виде, в каком он представлен, на собственный риск. Администрация не гарантирует Пользователю достижения каких-либо результатов вследствие использования Сайта.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
14. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте.
14.2. При каждом последующем посещении Сайта до начала пользования Личным кабинетом Пользователь обязуется знакомиться с новой версией Соглашения. Продолжение использования Сайта и Личного кабинета будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения.
14.3. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Сайтом.
14.4. В том случае, если Пользователь оплатил Услугу обучения и не согласен с новой версией Соглашения, то такой Пользователь обязан уведомить об этом Администрацию, отправив сообщение на адрес электронной почты, указанной на странице КОНТАКТЫ либо в окне "Задать вопрос" на панели задач. В этом случае Пользователь может завершить оплаченное обучение.
По завершении оплаченного обучения Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или согласиться с новой версией Соглашения. При этом продолжение использования Личного кабинета будет означать принятие Пользователем условий новой версии Соглашения.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться по адресу электронной почты, указанной на странице "КОНТАКТЫ".
15.2. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего Соглашения являются недействительной или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.
15.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
15.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения-оферты, понимает предмет Соглашения-оферты, понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Соглашения и полностью принимает их.
Срок действия Оферты не ограничен.
Дата публикации: 10.02.2026 г.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, «Пользователь», представляю на сайте https://astropsiheya.ru свои персональные данные в специализированной форме регистрации, с целью получения личного онлайн кабинета на платформе и доступа к материалам сайта.
Я выражаю свое согласие на осуществление автоматизированной обработки персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта и действующего законодательства, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек - боксе на сайте.
Перечень моих персональных данных, на обработку которых я даю согласие (обязательные сведения):
НЕобязательные сведения (по моему личному желанию в личном кабинете):
Настоящее согласие дано мной добровольно и действует со дня моей регистрации на указанном сайте, до дня удаления моего личного кабинета с сайта по моей инициативе либо автоматически по истечении срока доступа, в соответствии с условиями сайта.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, «Пользователь», представляю на сайте https://astropsiheya.ru свои персональные данные в специализированной форме регистрации, с целью получения личного онлайн кабинета на платформе и доступа к материалам сайта.
Я выражаю свое согласие на осуществление автоматизированной обработки персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта и действующего законодательства, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек - боксе на сайте.
Перечень моих персональных данных, на обработку которых я даю согласие (обязательные сведения):
НЕобязательные сведения (по моему личному желанию в личном кабинете):
Настоящее согласие дано мной добровольно и действует со дня моей регистрации на указанном сайте, до дня удаления моего личного кабинета с сайта по моей инициативе либо автоматически по истечении срока доступа, в соответствии с условиями сайта.
Политика Конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных
1.1. Настоящая Политика является официальным документом онлайн школы «Aстро&Психея» (далее–Администрация Сайта), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее–Пользователь), которая может быть получена посредством использования сайта http://astropsiheya.ru при посещении страниц сайта, регистрации на сайте и создании личного кабинета, оформлении и оплате заказов на получение консультационных и/или образовательных услуг (далее –Услуги).
1.2. Использование веб-сайта http://astropsiheya.ru, и его услуг, описанных в настоящем документе, а также сопутствующих продуктов, регламентируется настоящей политикой конфиденциальности (далее - “Политика Конфиденциальности”).
1.3. Целью настоящей политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях сайта, регулируются настоящими правилами, иными официальными документами Администрации сайта и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Действующая редакция Политики Конфиденциальности, является публичным документом и доступна любому Пользователю сайта http://astropsiheya.ru
1.6. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящий документ.
При внесении изменений в Политику Конфиденциальности Администрация сайта уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции на сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции правил хранятся в архиве документации администрации сайта.
Все персональные данные обрабатываются в соответствии с действующей на момент их сбора Политикой Конфиденциальности. В случае значительных изменений Политики Конфиденциальности, Администрация не может использовать персональные данные Пользователей таким образом, который будет противоречить действовавшей на момент их сбора Политике Конфиденциальности, без разрешения пользователя.
В случае обновления Политики Конфиденциальности, не предоставление или несвоевременное предоставление Пользователем контактной информации не освобождает Пользователя от обязанности соблюдения новой редакции Политики Конфиденциальности.
1.7. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных -действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные.
1.8. Продолжая использовать сайт http://astropsiheya.ru и/или сопутствующие услуги, Вы соглашаетесь с настоящей Политикой Конфиденциальности.
1.9. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности использование сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
1.10. При возникновении каких-либо вопросов, касающихся Политики Конфиденциальности Пользователь может обратиться, к Администрации сайта по электронной почте: onlainschool@astropsiheya.ru
2.1. Оказывая услуги по использованию сайта Администрация сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
2.2. Администрация сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией сайта обязательств перед Пользователем.
3.1. Администрация сайта осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Администрации сайта перед Пользователями в отношении использования сайта и его услуг.
4.1. Персональные данные пользователей
Посещая сайт http://astropsiheya.ru и любые его домены, Пользователь может совершать ряд действий на сайте, не указывая персональные данные.
Однако в некоторых случаях (при регистрации или оформлении заказа на Услугу) указание персональных данных необходимо.
4.1.1. Предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на сайте/в рассылке: имя, фамилия, и адрес электронной почты;
4.1.2. В процессе создания учетной записи, Администрация сайта предлагает Пользователю добровольно предоставить некоторые сведения о себе в личном кабинете, такие как номер телефона, Отчество, дата рождения. Участие в таких действиях, и соответственно предоставление этой личной информации, основано исключительно на добровольном решении Пользователя и не является обязательным.
4.1.3. Администрация сайта вправе запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя, позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц, а также необходима для выполнения обязательств Администрации сайта перед Пользователем.
4.1.4. При оформлении заказа Услуг на сайте, Пользователю может быть необходимо указать номер кредитной карты или банковского счета, а также данные для выставления счета. Такая информация собирается и обрабатывается платежными системами, с помощью которых осуществляются платежи.
Администрация сайта понимает важность безопасности и конфиденциальность таких сведений, поэтому использует услуги только проверенных платежных систем для подобных транзакций.
4.1.5. Пользователю периодически могут отправляться на адрес электронной почты, указанной при регистрации и/или оформлении заказа, информационные материалы и новости о продуктах онлайн школы «Астро&Психея».
Пользователь сможет отказаться от такой рассылки с помощью перехода по специальной ссылке, находящейся в письме.
Однако, администрация сайта оставляет за собой право отправлять пользователю уведомления и сообщения электронной почты в отношении любых транзакций, инициированных пользователем в соответствии с добровольным Согласием Пользователя на получение материалов рекламного характера, данным Пользователем при регистрации или входе на сайт постановкой метки "галочка" в специальном чек-боксе.
4.2. Иная информация о пользователях, обрабатываемая Администрацией сайта
4.2.1. Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к сайту и последующих действиях пользователя (ip-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы сайта, посещаемые пользователем). Информация, содержащая историю посещения сайта Пользователем, доступна Пользователю в настройках своего браузера.
4.2.2. Информация, автоматически получаемая при доступе к сайту с использованием закладок (cookies).
4.2.3. Когда вы используете сайт http://astropsiheya.ru Администрация и/или третьи лица, могут собирать некоторую техническую и роутинг информацию о вашем компьютере для обеспечения более удобного использования вами данного сервиса и сопутствующих услуг (когда вы просматриваете веб-сайт, интернет-браузер Пользователя автоматически передает Администрации сайта некоторую информацию каждый раз, когда Пользователь заходит на любую страницу сайта. Например, такая информация включает в себя адреса интернет страниц, которые они посетили, ip (internet protocol) адреса компьютера и/или версию браузера, который использует Пользователь. Вся эта информация может быть собрана и использована Администрацией для улучшения качества предоставляемых Услуг посредством данного сайта.
Без прямого уведомления Пользователя, Администрация сайта не может установить взаимосвязь такой информации с любыми персональными данными пользователя.
4.2.4. Информация (ник), полученная в результате действий Пользователя на сайте (в частности, принятии участия в различных обсуждениях, комментировании видео и статей и так далее). Данная информация о пользователе может быть доступна всем пользователям сайта.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестности;
в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации сайта;
г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.2. Условия и цели обработки персональных данных
Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора между Администрацией сайта и Пользователем на оказание услуг сайта в силу Статьи 6 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отдельное Согласие Пользователя на обработку его персональных данных устанавливается Пользователем при регистрации или входе на сайт путем проставления метки "галочка" в специальных чек-боксах. В соответствии со ст. 22 указанного закона Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных отправив уведомление в РКН (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) и получив регистрационный номер в реестре операторов обработки персональных данных.
5.3. Сбор персональных данных
5.3.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на сайте при регистрации учетной записи. В дальнейшем Пользователь в любой момент может изменить свои персональные данные, войдя в учетную запись/личный кабинет.
5.3.2. Пользователь не обязан предоставлять Администрации какие-либо свои персональные данные. Однако если он не укажет часть запрошенной информации, то частично или полностью может лишиться возможности пользоваться Услугами сайта. Запрашиваемая информация может носить как обязательный, так и добровольный (рекомендательный) характер.
5.3.3. Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.1. настоящих правил, предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми при регистрации на сайте. Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.2. настоящих правил, дополнительно предоставляются Пользователем по собственной инициативе в личном кабинете.
5.3.4. Хранение и использование персональных данных.
Данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
5.3.5. Администрация вправе отправлять подтверждения на адрес электронной почты Пользователя, а также при необходимости использовать другие предоставленные сведения, чтобы связываться с Пользователем при обработке выбранных Услуг.
Если Пользователь не откажется от такой опции, написав письмо на электронный адрес Администрации, то Администрация будет сообщать Пользователю о новых продуктах, их последних версиях, исправлениях, специальных предложениях, а также о других продуктах и услугах некоторых третьих лиц.
5.3.6. Администрация вправе собирать информацию о том, как Пользователь использует сайт, например, какие виды услуг предпочитает Пользователь и сколько Пользователей посещают сайт ежедневно. Такие сведения собираются совокупно обо всех Пользователях, без индивидуальной идентификации Пользователей. Администрация вправе использовать такие совокупные не персонифицированные данные для статистического анализа, а также в маркетинговых и сходных рекламных целях.
5.4. Передача персональных данных
5.4.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
5.4.2. При наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
5.4.3. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.5. Не разглашение персональных данных
Разглашение персональной информации Пользователя возможно только, когда есть объективные причины полагать, что разглашение такой информации требуется, для:
1) исполнения законодательных, нормативных требований или государственных запросов;
2) защиты гостей, посетителей, сотрудников, других лиц или объектов имущества (включая настоящий веб-сайт) от неправомерной деятельности;
3) для расследования нарушений и обеспечения соблюдения условий использования Услуг.
5.6. Уничтожение/удаление персональных данных
Персональные данные Пользователя уничтожаются при:
– самостоятельном удалении Пользователем данных в личном кабинете;
– удалении администрацией сайта учетной записи Пользователя, по установленным правилам пользования сайтом.
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. Осуществлять свободный бесплатный доступ к информации на сайте посредством загрузки страниц сайта с использованием логина и пароля. Если Пользователь будет пользоваться сайтом без использования логина и пароля, то количество возможностей пользования Услугами сайта значительно снижается.
6.1.2. Удалять информацию о себе в своей учетной записи на сайте;
6.1.3. Обращаться к Администрации сайта для уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.1.4. На основании запроса получать от Администрации сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
6.1.5. Комментировать статьи и видео, выложенные на сайте, задавать вопросы, заказывать и оформлять Услуги.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями сайта, либо по причине нарушения Пользователем правил хранения личной информации, предоставления конфиденциальной информации для доступа в личный кабинет другим лицам.
7.1. Администрация сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Для авторизации-получения доступа к сайту используется логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя. Ответственность за сохранность этой информации несет непосредственно Пользователь.
Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7.3. Для авторизации на сайте Пользователем также могут использоваться социальные сети.
7.4. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Пользователях Администрация сайта использует систему привязки учетной записи к электронной почте Пользователя. Для осуществления данной операции Пользователь должен предоставить Администрации сайта свой электронный адрес.
В рамках системы привязки страницы к электронной почте Пользователь в случае утраты логина или пароля может восстановить доступ к странице с помощью кода восстановления, содержащегося в сообщении, которое Пользователь запрашивает и получает на указанный ранее электронный адрес.
8.1. Действие настоящих Правил не распространяется на функции и Интернет-ресурсы третьих лиц.
8.2. Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования интернета или услуг сайта доступ к информации о Пользователе за последствия использования информации, которая, в силу природы сайта, доступна любому Пользователю сети интернет.
9.1. Пользователи вправе направлять Администрации сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 6.1.4 настоящей Политики, в письменном виде по адресу электронной почты: onlainschool@astropsiheya.ru в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации либо отсканированного рукописного документа.
9.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
9.3. Администрация сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией сайта от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использоваться иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Политика Конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных
1.1. Настоящая Политика является официальным документом онлайн школы «Aстро&Психея» (далее–Администрация Сайта), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее–Пользователь), которая может быть получена посредством использования сайта http://astropsiheya.ru при посещении страниц сайта, регистрации на сайте и создании личного кабинета, оформлении и оплате заказов на получение консультационных и/или образовательных услуг (далее –Услуги).
1.2. Использование веб-сайта http://astropsiheya.ru, и его услуг, описанных в настоящем документе, а также сопутствующих продуктов, регламентируется настоящей политикой конфиденциальности (далее - “Политика Конфиденциальности”).
1.3. Целью настоящей политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях сайта, регулируются настоящими правилами, иными официальными документами Администрации сайта и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Действующая редакция Политики Конфиденциальности, является публичным документом и доступна любому Пользователю сайта http://astropsiheya.ru
1.6. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящий документ.
При внесении изменений в Политику Конфиденциальности Администрация сайта уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции на сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции правил хранятся в архиве документации администрации сайта.
Все персональные данные обрабатываются в соответствии с действующей на момент их сбора Политикой Конфиденциальности. В случае значительных изменений Политики Конфиденциальности, Администрация не может использовать персональные данные Пользователей таким образом, который будет противоречить действовавшей на момент их сбора Политике Конфиденциальности, без разрешения пользователя.
В случае обновления Политики Конфиденциальности, не предоставление или несвоевременное предоставление Пользователем контактной информации не освобождает Пользователя от обязанности соблюдения новой редакции Политики Конфиденциальности.
1.7. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных -действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные.
1.8. Продолжая использовать сайт http://astropsiheya.ru и/или сопутствующие услуги, Вы соглашаетесь с настоящей Политикой Конфиденциальности.
1.9. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности использование сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
1.10. При возникновении каких-либо вопросов, касающихся Политики Конфиденциальности Пользователь может обратиться, к Администрации сайта по электронной почте: onlainschool@astropsiheya.ru
2.1. Оказывая услуги по использованию сайта Администрация сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
2.2. Администрация сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией сайта обязательств перед Пользователем.
3.1. Администрация сайта осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Администрации сайта перед Пользователями в отношении использования сайта и его услуг.
4.1. Персональные данные пользователей
Посещая сайт http://astropsiheya.ru и любые его домены, Пользователь может совершать ряд действий на сайте, не указывая персональные данные.
Однако в некоторых случаях (при регистрации или оформлении заказа на Услугу) указание персональных данных необходимо.
4.1.1. Предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на сайте/в рассылке: имя, фамилия, и адрес электронной почты;
4.1.2. В процессе создания учетной записи, Администрация сайта предлагает Пользователю добровольно предоставить некоторые сведения о себе в личном кабинете, такие как номер телефона, Отчество, дата рождения. Участие в таких действиях, и соответственно предоставление этой личной информации, основано исключительно на добровольном решении Пользователя и не является обязательным.
4.1.3. Администрация сайта вправе запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя, позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц, а также необходима для выполнения обязательств Администрации сайта перед Пользователем.
4.1.4. При оформлении заказа Услуг на сайте, Пользователю может быть необходимо указать номер кредитной карты или банковского счета, а также данные для выставления счета. Такая информация собирается и обрабатывается платежными системами, с помощью которых осуществляются платежи.
Администрация сайта понимает важность безопасности и конфиденциальность таких сведений, поэтому использует услуги только проверенных платежных систем для подобных транзакций.
4.1.5. Пользователю периодически могут отправляться на адрес электронной почты, указанной при регистрации и/или оформлении заказа, информационные материалы и новости о продуктах онлайн школы «Астро&Психея».
Пользователь сможет отказаться от такой рассылки с помощью перехода по специальной ссылке, находящейся в письме.
Однако, администрация сайта оставляет за собой право отправлять пользователю уведомления и сообщения электронной почты в отношении любых транзакций, инициированных пользователем в соответствии с добровольным Согласием Пользователя на получение материалов рекламного характера, данным Пользователем при регистрации или входе на сайт постановкой метки "галочка" в специальном чек-боксе.
4.2. Иная информация о пользователях, обрабатываемая Администрацией сайта
4.2.1. Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к сайту и последующих действиях пользователя (ip-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы сайта, посещаемые пользователем). Информация, содержащая историю посещения сайта Пользователем, доступна Пользователю в настройках своего браузера.
4.2.2. Информация, автоматически получаемая при доступе к сайту с использованием закладок (cookies).
4.2.3. Когда вы используете сайт http://astropsiheya.ru Администрация и/или третьи лица, могут собирать некоторую техническую и роутинг информацию о вашем компьютере для обеспечения более удобного использования вами данного сервиса и сопутствующих услуг (когда вы просматриваете веб-сайт, интернет-браузер Пользователя автоматически передает Администрации сайта некоторую информацию каждый раз, когда Пользователь заходит на любую страницу сайта. Например, такая информация включает в себя адреса интернет страниц, которые они посетили, ip (internet protocol) адреса компьютера и/или версию браузера, который использует Пользователь. Вся эта информация может быть собрана и использована Администрацией для улучшения качества предоставляемых Услуг посредством данного сайта.
Без прямого уведомления Пользователя, Администрация сайта не может установить взаимосвязь такой информации с любыми персональными данными пользователя.
4.2.4. Информация (ник), полученная в результате действий Пользователя на сайте (в частности, принятии участия в различных обсуждениях, комментировании видео и статей и так далее). Данная информация о пользователе может быть доступна всем пользователям сайта.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестности;
в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации сайта;
г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.2. Условия и цели обработки персональных данных
Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора между Администрацией сайта и Пользователем на оказание услуг сайта в силу Статьи 6 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отдельное Согласие Пользователя на обработку его персональных данных устанавливается Пользователем при регистрации или входе на сайт путем проставления метки "галочка" в специальных чек-боксах. В соответствии со ст. 22 указанного закона Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных отправив уведомление в РКН (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) и получив регистрационный номер в реестре операторов обработки персональных данных.
5.3. Сбор персональных данных
5.3.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на сайте при регистрации учетной записи. В дальнейшем Пользователь в любой момент может изменить свои персональные данные, войдя в учетную запись/личный кабинет.
5.3.2. Пользователь не обязан предоставлять Администрации какие-либо свои персональные данные. Однако если он не укажет часть запрошенной информации, то частично или полностью может лишиться возможности пользоваться Услугами сайта. Запрашиваемая информация может носить как обязательный, так и добровольный (рекомендательный) характер.
5.3.3. Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.1. настоящих правил, предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми при регистрации на сайте. Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.2. настоящих правил, дополнительно предоставляются Пользователем по собственной инициативе в личном кабинете.
5.3.4. Хранение и использование персональных данных.
Данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
5.3.5. Администрация вправе отправлять подтверждения на адрес электронной почты Пользователя, а также при необходимости использовать другие предоставленные сведения, чтобы связываться с Пользователем при обработке выбранных Услуг.
Если Пользователь не откажется от такой опции, написав письмо на электронный адрес Администрации, то Администрация будет сообщать Пользователю о новых продуктах, их последних версиях, исправлениях, специальных предложениях, а также о других продуктах и услугах некоторых третьих лиц.
5.3.6. Администрация вправе собирать информацию о том, как Пользователь использует сайт, например, какие виды услуг предпочитает Пользователь и сколько Пользователей посещают сайт ежедневно. Такие сведения собираются совокупно обо всех Пользователях, без индивидуальной идентификации Пользователей. Администрация вправе использовать такие совокупные не персонифицированные данные для статистического анализа, а также в маркетинговых и сходных рекламных целях.
5.4. Передача персональных данных
5.4.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
5.4.2. При наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
5.4.3. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.5. Не разглашение персональных данных
Разглашение персональной информации Пользователя возможно только, когда есть объективные причины полагать, что разглашение такой информации требуется, для:
1) исполнения законодательных, нормативных требований или государственных запросов;
2) защиты гостей, посетителей, сотрудников, других лиц или объектов имущества (включая настоящий веб-сайт) от неправомерной деятельности;
3) для расследования нарушений и обеспечения соблюдения условий использования Услуг.
5.6. Уничтожение/удаление персональных данных
Персональные данные Пользователя уничтожаются при:
– самостоятельном удалении Пользователем данных в личном кабинете;
– удалении администрацией сайта учетной записи Пользователя, по установленным правилам пользования сайтом.
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. Осуществлять свободный бесплатный доступ к информации на сайте посредством загрузки страниц сайта с использованием логина и пароля. Если Пользователь будет пользоваться сайтом без использования логина и пароля, то количество возможностей пользования Услугами сайта значительно снижается.
6.1.2. Удалять информацию о себе в своей учетной записи на сайте;
6.1.3. Обращаться к Администрации сайта для уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.1.4. На основании запроса получать от Администрации сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
6.1.5. Комментировать статьи и видео, выложенные на сайте, задавать вопросы, заказывать и оформлять Услуги.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями сайта, либо по причине нарушения Пользователем правил хранения личной информации, предоставления конфиденциальной информации для доступа в личный кабинет другим лицам.
7.1. Администрация сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Для авторизации-получения доступа к сайту используется логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя. Ответственность за сохранность этой информации несет непосредственно Пользователь.
Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7.3. Для авторизации на сайте Пользователем также могут использоваться социальные сети.
7.4. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Пользователях Администрация сайта использует систему привязки учетной записи к электронной почте Пользователя. Для осуществления данной операции Пользователь должен предоставить Администрации сайта свой электронный адрес.
В рамках системы привязки страницы к электронной почте Пользователь в случае утраты логина или пароля может восстановить доступ к странице с помощью кода восстановления, содержащегося в сообщении, которое Пользователь запрашивает и получает на указанный ранее электронный адрес.
8.1. Действие настоящих Правил не распространяется на функции и Интернет-ресурсы третьих лиц.
8.2. Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования интернета или услуг сайта доступ к информации о Пользователе за последствия использования информации, которая, в силу природы сайта, доступна любому Пользователю сети интернет.
9.1. Пользователи вправе направлять Администрации сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 6.1.4 настоящей Политики, в письменном виде по адресу электронной почты: onlainschool@astropsiheya.ru в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации либо отсканированного рукописного документа.
9.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
9.3. Администрация сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией сайта от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использоваться иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА/ДОГОВОР
на оказание информационно-консультационных услуг на возмездной основе
Внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вы вправе отказаться от заключения данного Соглашения. Все Ваши действия на сайте http://astropsiheya.ru возможны только на условиях настоящего Соглашения /Оферты.
Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой проекта «Онлайн школа «Aстро&Психея»», расположенного на доменном имени http://astropsiheya.ru, в лице руководителя проекта Марины Александровны Силантьевой, психолог - консультант, именуемая в дальнейшем Исполнитель, настоящим предлагает заключить договор на предоставление информационно-консультационной услуги (Услуги) с любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом, именуемым Заказчик, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем заявки на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя либо через мессенджер и оплаты сформированного счёта через выбранную Заказчиком систему платежей на сайте http://astropsiheya.ru
В соответствии с преамбулой ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора, не применяются положения ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Исполнитель - психолог-консультант Силантьева Марина Александровна, предоставляющая консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик - пользователь сети Интернет, осуществивший Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, заинтересованный в Услуге, произвел оплату услуги или за которого оплату услуги осуществило иное физическое лицо.
Оферта - настоящий публичный договор на оказание консультационных услуг.
Договор на оказание консультационных услуг (далее - Договор) - договор между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Исполнителя и Заказчика о неразглашении и защите конфиденциальной информации.
Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание возмездной услуги на условиях, изложенных в оферте.
Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты услуги в размере 100%, либо частичной, в случае рассрочки, стоимости услуги безналичным путем, в день поступления оплаты на счет Продавца.
Консультационная услуга (Услуга) - индивидуальные или групповые информационно-консультационные услуги Исполнителя, являющиеся предметом настоящего договора, по психологическому консультированию в виде онлайн встречи, имеющие форму беседы, диалога с применением психологических технологий в соответствие с компетенциями психолога-консультанта, или в записи, посредством сети интернет и использования бесплатного программного обеспечения, либо в иной форме. К Услуге может прилагаться видео запись встречи-консультации (по личному желанию Заказчика).
Онлайн-доступ- предоставление возможности получения Услуги через сеть интернет.
Тариф – определенная Исполнителем система ставок оплаты за Услугу.
Сайт Исполнителя (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, включая домен и поддомены по адресу https://astropsiheya.ru
Все материалы (тексты, рисунки, фотографии, видео и т.д.), размещенные по указанному адресу являются интеллектуальной собственностью Продавца.
Платформа–специализированная дистанционная оболочка сайта или бота, обеспечивающая хранение материала для приобретаемой Услуги.
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационной Услуги, (в виде групповых и индивидуальных консультаций, лекций, тренингов, семинаров), выбранной Заказчиком на сайте https://astropsiheya.ru , дистанционным способом за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
Стоимость/вознаграждение (Тариф) услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Ознакомление Заказчика с Услугой производится дистанционно на сайте Исполнителя через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения.
2.3. Вся необходимая и достаточная информация с подробностями по оказанию и получению Услуги, а также для получения онлайн-доступа к личному кабинету на сайте, направляется Заказчику по контактным данным, указанным при регистрации/оплате (по адресу электронной почты). В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством электронной почты либо мессенджера.
2.4. Указанные в пункте 2.1 Договора услуги носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии).
2.5. Заказчик предупрежден о том, что информационно-консультационные услуги в рамках настоящего Договора не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается документ, какой-либо сертификат или свидетельство.
3.1. Дата получения Услуги определена датой проведения согласованной онлайн встречи. Дата и время согласуется через уведомления в любом доступном обеим сторонам мессенджере.
3.2. Заказчик самостоятельно знакомиться с условиями и правилами предоставления Услуги на Сайте до момента оплаты Услуги.
3.3. Услуга предоставляется в согласованный день и час и носит одноразовый характер.
3.4. В случае приобретения пакета Услуг (несколько одноразовых Консультаций) оплата осуществляется следующими способами:
- полностью одним платежом за весь пакет Услуг;
- в рассрочку/кредит по предложениям банков партнеров на платежной платформе;
- внутренняя рассрочка от Исполнителя, через заключение отдельного Соглашения.
4.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком путем направления заявки в указанном на сайте мессенджере (по ссылке), либо через окно «Задать вопрос» в панели управления сайта, либо надлежаще заполненной формы регистрации в процессе оформления оплаты на сайте.
4.2. Заказчику с даты оплаты Услуги, в течение 24 часов предоставляется доступ к сайту на любой желаемый Заказчиком срок и к информационным подготовительным материалам (при необходимости) на срок один календарный месяц.
4.3. Порядок оформления заказа происходит в следующем порядке:
4.3.1. До покупки Услуги Заказчик заполняет форму регистрации и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя.
4.3.2. Дача согласия на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя производится путем проставления отметки «галочки» в регистрационной форме на сайте https://astropsiheya.ru в поле «Принимаю и даю согласие на обработку персональных данных», предварительно ознакомившись с содержанием документов необходимых для акцепта.
4.3.3. Файлы «Политика конфиденциальности» и «Согласие на обработку персональных данных», «Публичная оферта на оказание услуг» размещены в регистрационной форме в виде активной кликабельной ссылки на файлы, а также в виде загруженных файлов на сайте https://astropsiheya.ru .
4.3.4. После совершения действий, указанных в 4.3.1. и 4.3.2 Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту логин и пароль от личного кабинета на сайте, Заказчик получает доступ к личному кабинету на сайте.
4.3.5. До начала предоставления Услуги Заказчик производит оплату стоимости Услуги по выбранному тарифу из Прайса/ Каталога на https://astropsiheya.ru .
4.3.6. Ответственность за достоверность данных, указанных в форме регистрации, несет Заказчик.
4.3.7. После оплаты Услуги Исполнитель высылает Заказчику электронный платежный документ на адрес указанной электронной почты.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Услугу в согласованные сроки, в соответствии со своей компетенцией и специализацией, подтвержденной дипломом о получении высшего психологического образования, а также иными документами о повышении квалификации.
5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию и использует их исключительно для качественного оказания консультационных услуг Заказчику.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Разместить в сети Интернет в открытом доступе необходимую и достаточную информацию об Услуге.
5.1.5. Предоставить доступ на сайт для получения Заказчиком необходимых подготовительных материалов.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
5.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Покупателя.
5.2.3. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и Платформы в целях получения прибыли.
5.2.4. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты, в соответствии с информацией, предоставленной на сайте и зависит от вида консультации. Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком за оказание услуг.
5.2.5. Исполнитель имеет право запрашивать персональные данные Заказчика в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных.
5.2.6. Исполнитель имеет право разместить на сайте https://astropsiheya.ru , а также в своих социальных сетях, на других сайтах в сети интернет об услугах Исполнителя, личный отзыв, рекомендацию, личное обращение, опубликованные Заказчиком на сайте https://astropsiheya.ru или в мессенджере добровольно, предоставив Исполнителю согласие в письменной форме, в переписке в мессенджерах, в социальных сетях.
5.2.7. Исполнитель имеет право заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.
5.2.8. Самостоятельно определять методику и формат оказания информационно-консультационных услуг.
5.2.9. Отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, её стоимости, условиях и сроках предоставления.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к личному кабинету на сайте, а также для оперативной связи с Заказчиком.
5.3.3. Соблюдать права на интеллектуальную собственность Исполнителя, не осуществлять фото и видеозапись материалов сайта с целью передачи третьим лицам, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать) предоставляемые материалы или их части.
5.3.4. Самостоятельно обеспечить для получения Услуги доступ к интернету, звуку, видео.
5.3.5. Самостоятельно уплачивать проценты банку, если таковые установленные платёжными агрегаторами или кредитными организациями.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. На получение Услуги в соответствии с её описанием на сайте в разделе Прайс.
5.4.2. Отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за 24 часа до момента начала оказания Услуг, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за 24 часа, произведенная оплата не возвращается.
6.1. Стоимость Услуги определена Исполнителем и размещена в источниках:
в разделах Прайс и Каталог и актуальна на дату покупки.
6.2. Услуга признается исполненной в полном объеме в момент наступления назначенной онлайн встречи в согласованный день и время, подтвержденной перепиской в любом доступном обеим сторонам мессенджере, независимо от неявки Покупателя на обозначенную встречу, за исключением болезни (подтвержденной документально) и форс-мажорных обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, природные катаклизмы).
6.3. Оплата Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от актуальной стоимости Услуги.
6.4. Способы оплаты по Договору:
- оплата банковской картой с помощью платежной системы по ссылке эквайринга;
- другими способами, которые предложены Исполнителем на сайте с описанием Услуги.
Также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.
6.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуги.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные затраты Заказчика, вызванные банковскими процентами, стоимостью доступа к интернету и организацию рабочего пространства Заказчика для получения Услуги.
6.9. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг.
6.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.
7.1. Услуга считается предоставленной и полученной, в момент наступления согласованной даты и времени онлайн встречи с Заказчиком, если ранее не получено уведомлений от Заказчика об объективной необходимости изменения срока предоставления услуги.
Заказчик имеет право отказаться от Услуги не менее, чем за 24 часа до наступления согласованной даты и времени за вычетом:
- комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление расчетов по оплате Услуги;
- скидки, предоставленной в рамках маркетинговой акции.
7.2. В случае отказа Заказчика от Услуги менее, чем за 24 часа до начала онлайн встречи, денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.3. Претензии о возврате средств принимаются в срок до 12 часов после поступления оплаты Исполнителю и/или оказания услуги Заказчику. В случае, если в течение данного срока претензии не поступило, услуги считаются оказанными полностью, в срок и надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком.
7.4. Согласно постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 утверждён «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в данный перечень входят непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
7.5. При отказе от услуги менее, чем за 48 часов до ее начала, Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы в размере стоимости подготовительного этапа. На подготовительном этапе Исполнитель изучает материалы, присланные Заказчиком, в том числе анкету, письма, а также иные необходимые для работы документы, проводит документальное оформление услуги, требуемую для проведения консультации теоретическую подготовку и приготовление необходимых наглядных материалов. Стоимость подготовительного этапа в составе услуги, состоящей из 1 консультации, составляет 50%. Стоимость подготовительного этапа в составе услуги, состоящей из пакета консультаций, составляет 50%.
7.6. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются путем их перечисления на счет Заказчика в российском банке. Возврат денежных средств осуществляется при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления на возврат в сканированном виде с подписью Заказчика по электронной почте onlainschool@astropsiheya.ru (в форматах jpeg, pdf, doc). Заявление на возврат денежных средств должно содержать Ф.И.О. Заказчика, а также банковские реквизиты (номер счета, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка). В случае отсутствия в заявлении сведений или части сведений Исполнитель не гарантирует возврат денежных средств.
7.8. Исполнитель производит возврат денежных средств течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.
7.9. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за консультационную услугу в формате записи, Исполнителем не рассматриваются.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.
8.1. Предоставляя необходимую информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
8.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной по адресам:
9.1. Услуга является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, соответственно и его интеллектуальной собственностью, не находится в открытом доступе, в связи с чем Заказчик обязан:
- соблюдать имущественные права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности и авторские права на Услугу и все материалы сайта;
- воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя, в частности не копировать материалы сайта, не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
9.2. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя не может быть воспроизведена Заказчиком в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
9.3. Доступ к услуге предоставляется в соответствии с данной офертой, опубликованной на источниках:
и действует на всей территории Российской Федерации.
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В частности, если Заказчиком является физическое лицо, ответственность Исполнителя регулируется нормами Закона, нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг. Ответственность Заказчика регулируется также нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг.
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуги, по не зависящим от Исполнителя причинам, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу некачественной.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1000000 (один миллион) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
К нарушениям авторских прав относится: копирование и передача консультационной информации, либо материалов сайта третьим лицам безвозмездно или за плату, предоставление доступа в свой личный кабинет третьим лицам.
10.5. Заказчик принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания консультационной услуг, так как успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, а также иных индивидуальных условий.
10.6. Исполнитель в ходе оказания информационной консультационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения домашних заданий. Домашние задания направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту посредством специализированных для этого разделов сайта, либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
10.7. Неисполнение, отказ в предоставлении доказательств исполнения, либо ненадлежащее исполнение Заказчиком домашних заданий является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
10.8. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
10.9. В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а Исполнитель вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства.
11.1. Настоящий договор вступает в силу с даты Акцепта Покупателем Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. В случае не достижения согласия путем переговоров споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.
11.4. Акцептуя настоящий договор, Заказчик:
- дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих данных в соответствии с политикой конфиденциальности сайта Исполнителя, расположенной по адресу https://astropsiheya.ru. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных.
- выражает своё согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
Самозанятый - Силантьева Марина Александровна
ИНН 231708415383
Электронная почта для официальных обращений: onlainschool@astropsiheya.ru
Тел. +7995-005-04-49
ТГ для личных сообщений https://t.me/AstroPsiheyaschool
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА/ДОГОВОР
на оказание информационно-консультационных услуг на возмездной основе
Внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вы вправе отказаться от заключения данного Соглашения. Все Ваши действия на сайте http://astropsiheya.ru возможны только на условиях настоящего Соглашения /Оферты.
Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой проекта «Онлайн школа «Aстро&Психея»», расположенного на доменном имени http://astropsiheya.ru, в лице руководителя проекта Марины Александровны Силантьевой, психолог - консультант, именуемая в дальнейшем Исполнитель, настоящим предлагает заключить договор на предоставление информационно-консультационной услуги (Услуги) с любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом, именуемым Заказчик, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем заявки на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя либо через мессенджер и оплаты сформированного счёта через выбранную Заказчиком систему платежей на сайте http://astropsiheya.ru
В соответствии с преамбулой ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора, не применяются положения ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Исполнитель - психолог-консультант Силантьева Марина Александровна, предоставляющая консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик - пользователь сети Интернет, осуществивший Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, заинтересованный в Услуге, произвел оплату услуги или за которого оплату услуги осуществило иное физическое лицо.
Оферта - настоящий публичный договор на оказание консультационных услуг.
Договор на оказание консультационных услуг (далее - Договор) - договор между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Исполнителя и Заказчика о неразглашении и защите конфиденциальной информации.
Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание возмездной услуги на условиях, изложенных в оферте.
Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты услуги в размере 100%, либо частичной, в случае рассрочки, стоимости услуги безналичным путем, в день поступления оплаты на счет Продавца.
Консультационная услуга (Услуга) - индивидуальные или групповые информационно-консультационные услуги Исполнителя, являющиеся предметом настоящего договора, по психологическому консультированию в виде онлайн встречи, имеющие форму беседы, диалога с применением психологических технологий в соответствие с компетенциями психолога-консультанта, или в записи, посредством сети интернет и использования бесплатного программного обеспечения, либо в иной форме. К Услуге может прилагаться видео запись встречи-консультации (по личному желанию Заказчика).
Онлайн-доступ- предоставление возможности получения Услуги через сеть интернет.
Тариф – определенная Исполнителем система ставок оплаты за Услугу.
Сайт Исполнителя (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, включая домен и поддомены по адресу https://astropsiheya.ru
Все материалы (тексты, рисунки, фотографии, видео и т.д.), размещенные по указанному адресу являются интеллектуальной собственностью Продавца.
Платформа–специализированная дистанционная оболочка сайта или бота, обеспечивающая хранение материала для приобретаемой Услуги.
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационной Услуги, (в виде групповых и индивидуальных консультаций, лекций, тренингов, семинаров), выбранной Заказчиком на сайте https://astropsiheya.ru , дистанционным способом за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
Стоимость/вознаграждение (Тариф) услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Ознакомление Заказчика с Услугой производится дистанционно на сайте Исполнителя через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения.
2.3. Вся необходимая и достаточная информация с подробностями по оказанию и получению Услуги, а также для получения онлайн-доступа к личному кабинету на сайте, направляется Заказчику по контактным данным, указанным при регистрации/оплате (по адресу электронной почты). В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством электронной почты либо мессенджера.
2.4. Указанные в пункте 2.1 Договора услуги носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии).
2.5. Заказчик предупрежден о том, что информационно-консультационные услуги в рамках настоящего Договора не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается документ, какой-либо сертификат или свидетельство.
3.1. Дата получения Услуги определена датой проведения согласованной онлайн встречи. Дата и время согласуется через уведомления в любом доступном обеим сторонам мессенджере.
3.2. Заказчик самостоятельно знакомиться с условиями и правилами предоставления Услуги на Сайте до момента оплаты Услуги.
3.3. Услуга предоставляется в согласованный день и час и носит одноразовый характер.
3.4. В случае приобретения пакета Услуг (несколько одноразовых Консультаций) оплата осуществляется следующими способами:
- полностью одним платежом за весь пакет Услуг;
- в рассрочку/кредит по предложениям банков партнеров на платежной платформе;
- внутренняя рассрочка от Исполнителя, через заключение отдельного Соглашения.
4.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком путем направления заявки в указанном на сайте мессенджере (по ссылке), либо через окно «Задать вопрос» в панели управления сайта, либо надлежаще заполненной формы регистрации в процессе оформления оплаты на сайте.
4.2. Заказчику с даты оплаты Услуги, в течение 24 часов предоставляется доступ к сайту на любой желаемый Заказчиком срок и к информационным подготовительным материалам (при необходимости) на срок один календарный месяц.
4.3. Порядок оформления заказа происходит в следующем порядке:
4.3.1. До покупки Услуги Заказчик заполняет форму регистрации и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя.
4.3.2. Дача согласия на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя производится путем проставления отметки «галочки» в регистрационной форме на сайте https://astropsiheya.ru в поле «Принимаю и даю согласие на обработку персональных данных», предварительно ознакомившись с содержанием документов необходимых для акцепта.
4.3.3. Файлы «Политика конфиденциальности» и «Согласие на обработку персональных данных», «Публичная оферта на оказание услуг» размещены в регистрационной форме в виде активной кликабельной ссылки на файлы, а также в виде загруженных файлов на сайте https://astropsiheya.ru .
4.3.4. После совершения действий, указанных в 4.3.1. и 4.3.2 Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту логин и пароль от личного кабинета на сайте, Заказчик получает доступ к личному кабинету на сайте.
4.3.5. До начала предоставления Услуги Заказчик производит оплату стоимости Услуги по выбранному тарифу из Прайса/ Каталога на https://astropsiheya.ru .
4.3.6. Ответственность за достоверность данных, указанных в форме регистрации, несет Заказчик.
4.3.7. После оплаты Услуги Исполнитель высылает Заказчику электронный платежный документ на адрес указанной электронной почты.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Услугу в согласованные сроки, в соответствии со своей компетенцией и специализацией, подтвержденной дипломом о получении высшего психологического образования, а также иными документами о повышении квалификации.
5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию и использует их исключительно для качественного оказания консультационных услуг Заказчику.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Разместить в сети Интернет в открытом доступе необходимую и достаточную информацию об Услуге.
5.1.5. Предоставить доступ на сайт для получения Заказчиком необходимых подготовительных материалов.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
5.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Покупателя.
5.2.3. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и Платформы в целях получения прибыли.
5.2.4. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты, в соответствии с информацией, предоставленной на сайте и зависит от вида консультации. Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком за оказание услуг.
5.2.5. Исполнитель имеет право запрашивать персональные данные Заказчика в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных.
5.2.6. Исполнитель имеет право разместить на сайте https://astropsiheya.ru , а также в своих социальных сетях, на других сайтах в сети интернет об услугах Исполнителя, личный отзыв, рекомендацию, личное обращение, опубликованные Заказчиком на сайте https://astropsiheya.ru или в мессенджере добровольно, предоставив Исполнителю согласие в письменной форме, в переписке в мессенджерах, в социальных сетях.
5.2.7. Исполнитель имеет право заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.
5.2.8. Самостоятельно определять методику и формат оказания информационно-консультационных услуг.
5.2.9. Отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, её стоимости, условиях и сроках предоставления.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к личному кабинету на сайте, а также для оперативной связи с Заказчиком.
5.3.3. Соблюдать права на интеллектуальную собственность Исполнителя, не осуществлять фото и видеозапись материалов сайта с целью передачи третьим лицам, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать) предоставляемые материалы или их части.
5.3.4. Самостоятельно обеспечить для получения Услуги доступ к интернету, звуку, видео.
5.3.5. Самостоятельно уплачивать проценты банку, если таковые установленные платёжными агрегаторами или кредитными организациями.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. На получение Услуги в соответствии с её описанием на сайте в разделе Прайс.
5.4.2. Отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за 24 часа до момента начала оказания Услуг, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за 24 часа, произведенная оплата не возвращается.
6.1. Стоимость Услуги определена Исполнителем и размещена в источниках:
в разделах Прайс и Каталог и актуальна на дату покупки.
6.2. Услуга признается исполненной в полном объеме в момент наступления назначенной онлайн встречи в согласованный день и время, подтвержденной перепиской в любом доступном обеим сторонам мессенджере, независимо от неявки Покупателя на обозначенную встречу, за исключением болезни (подтвержденной документально) и форс-мажорных обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, природные катаклизмы).
6.3. Оплата Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от актуальной стоимости Услуги.
6.4. Способы оплаты по Договору:
- оплата банковской картой с помощью платежной системы по ссылке эквайринга;
- другими способами, которые предложены Исполнителем на сайте с описанием Услуги.
Также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.
6.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуги.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные затраты Заказчика, вызванные банковскими процентами, стоимостью доступа к интернету и организацию рабочего пространства Заказчика для получения Услуги.
6.9. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг.
6.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.
7.1. Услуга считается предоставленной и полученной, в момент наступления согласованной даты и времени онлайн встречи с Заказчиком, если ранее не получено уведомлений от Заказчика об объективной необходимости изменения срока предоставления услуги.
Заказчик имеет право отказаться от Услуги не менее, чем за 24 часа до наступления согласованной даты и времени за вычетом:
- комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление расчетов по оплате Услуги;
- скидки, предоставленной в рамках маркетинговой акции.
7.2. В случае отказа Заказчика от Услуги менее, чем за 24 часа до начала онлайн встречи, денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.3. Претензии о возврате средств принимаются в срок до 12 часов после поступления оплаты Исполнителю и/или оказания услуги Заказчику. В случае, если в течение данного срока претензии не поступило, услуги считаются оказанными полностью, в срок и надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком.
7.4. Согласно постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 утверждён «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в данный перечень входят непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
7.5. При отказе от услуги менее, чем за 48 часов до ее начала, Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы в размере стоимости подготовительного этапа. На подготовительном этапе Исполнитель изучает материалы, присланные Заказчиком, в том числе анкету, письма, а также иные необходимые для работы документы, проводит документальное оформление услуги, требуемую для проведения консультации теоретическую подготовку и приготовление необходимых наглядных материалов. Стоимость подготовительного этапа в составе услуги, состоящей из 1 консультации, составляет 50%. Стоимость подготовительного этапа в составе услуги, состоящей из пакета консультаций, составляет 50%.
7.6. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются путем их перечисления на счет Заказчика в российском банке. Возврат денежных средств осуществляется при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления на возврат в сканированном виде с подписью Заказчика по электронной почте onlainschool@astropsiheya.ru (в форматах jpeg, pdf, doc). Заявление на возврат денежных средств должно содержать Ф.И.О. Заказчика, а также банковские реквизиты (номер счета, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка). В случае отсутствия в заявлении сведений или части сведений Исполнитель не гарантирует возврат денежных средств.
7.8. Исполнитель производит возврат денежных средств течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.
7.9. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за консультационную услугу в формате записи, Исполнителем не рассматриваются.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.
8.1. Предоставляя необходимую информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
8.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной по адресам:
9.1. Услуга является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, соответственно и его интеллектуальной собственностью, не находится в открытом доступе, в связи с чем Заказчик обязан:
- соблюдать имущественные права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности и авторские права на Услугу и все материалы сайта;
- воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя, в частности не копировать материалы сайта, не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
9.2. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя не может быть воспроизведена Заказчиком в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
9.3. Доступ к услуге предоставляется в соответствии с данной офертой, опубликованной на источниках:
и действует на всей территории Российской Федерации.
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В частности, если Заказчиком является физическое лицо, ответственность Исполнителя регулируется нормами Закона, нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг. Ответственность Заказчика регулируется также нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг.
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуги, по не зависящим от Исполнителя причинам, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу некачественной.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1000000 (один миллион) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
К нарушениям авторских прав относится: копирование и передача консультационной информации, либо материалов сайта третьим лицам безвозмездно или за плату, предоставление доступа в свой личный кабинет третьим лицам.
10.5. Заказчик принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания консультационной услуг, так как успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, а также иных индивидуальных условий.
10.6. Исполнитель в ходе оказания информационной консультационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения домашних заданий. Домашние задания направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту посредством специализированных для этого разделов сайта, либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
10.7. Неисполнение, отказ в предоставлении доказательств исполнения, либо ненадлежащее исполнение Заказчиком домашних заданий является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
10.8. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
10.9. В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а Исполнитель вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства.
11.1. Настоящий договор вступает в силу с даты Акцепта Покупателем Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. В случае не достижения согласия путем переговоров споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.
11.4. Акцептуя настоящий договор, Заказчик:
- дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих данных в соответствии с политикой конфиденциальности сайта Исполнителя, расположенной по адресу https://astropsiheya.ru. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных.
- выражает своё согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
Самозанятый - Силантьева Марина Александровна
ИНН 231708415383
Электронная почта для официальных обращений: onlainschool@astropsiheya.ru
Тел. +7995-005-04-49
ТГ для личных сообщений https://t.me/AstroPsiheyaschool
Политика Конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных
Общие положения
1.1. Настоящая Политика является официальным документом онлайн школы «Astro&Psiheya» (далее–Администрация Сайта), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее–Пользователь), которая может быть получена посредством использования сайта http://astropsiheya.ru при посещении страниц сайта, регистрации на сайте и создании личного кабинета, оформлении и оплате заказов на получение консультационных и/или образовательных услуг (далее –Услуги).
1.2. Использование веб-сайта http://astropsiheya.ru, и его услуг, описанных в настоящем документе, а также сопутствующих продуктов, регламентируется настоящей политикой конфиденциальности (далее — “Политика Конфиденциальности”).
1.3. Целью настоящей политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях сайта, регулируются настоящими правилами, иными официальными документами Администрации сайта и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Действующая редакция Политики Конфиденциальности, является публичным документом и доступна любому Пользователю сайта http://astropsiheya.ru
1.6. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящий документ.
При внесении изменений в Политику Конфиденциальности Администрация сайта уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции на сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции правил хранятся в архиве документации администрации сайта.
Все персональные данные обрабатываются в соответствии с действующей на момент их сбора Политикой Конфиденциальности. В случае значительных изменений Политики Конфиденциальности, Администрация не может использовать персональные данные Пользователей таким образом, который будет противоречить действовавшей на момент их сбора Политике Конфиденциальности, без разрешения пользователя.
В случае обновления Политики Конфиденциальности, не предоставление или несвоевременное предоставление Пользователем контактной информации не освобождает Пользователя от обязанности соблюдения новой редакции Политики Конфиденциальности.
1.7. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных -действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные.
1.8. Продолжая использовать сайт http://astropsiheya.ru и/или сопутствующие услуги, Вы соглашаетесь с настоящей Политикой Конфиденциальности.
1.9. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности использование сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
1.10. При возникновении каких-либо вопросов, касающихся Политики Конфиденциальности Пользователь может обратиться, к Администрации сайта по электронной почте: onlainschool@astropsiheya.ru
2.1. Оказывая услуги по использованию сайта Администрация сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
2.2. Администрация сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией сайта обязательств перед Пользователем.
3.1. Администрация сайта осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Администрации сайта перед Пользователями в отношении использования сайта и его услуг.
4.1. Персональные данные пользователей
Посещая сайт http://astropsiheya.ru и любые его домены, Пользователь может совершать ряд действий на сайте, не указывая персональные данные.
Однако в некоторых случаях (при регистрации или оформлении заказа на Услугу) указание персональных данных необходимо.
4.1.1. Предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на сайте/в рассылке: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты;
4.1.2. В процессе создания учетной записи, Администрация сайта предлагает Пользователю добровольно предоставить некоторые сведения о себе, такие как фактический адрес (в том числе почтовый индекс), и/или любую другую личную информацию. Участие в таких действиях, и соответственно предоставление личной информации, основано исключительно на решении Пользователя и не является обязательным.
4.1.3. Администрация сайта вправе запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя, позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц, а также необходима для выполнения обязательств Администрации сайта перед Пользователем.
4.1.4. При оформлении заказа Услуг на сайте, Пользователю может быть необходимо указать номер кредитной карты или банковского счета, а также данные для выставления счета. Такая информация собирается и обрабатывается платежными системами, с помощью которых осуществляются платежи.
Администрация сайта понимает важность безопасности и конфиденциальность таких сведений, поэтому использует услуги только проверенных платежных систем для подобных транзакций.
4.1.5. Пользователю периодически могут отправляться на адрес электронной почты, указанной при регистрации и/или оформлении заказа, информационные материалы и новости о продуктах онлайн школы «Astro&Psiheya».
Пользователь сможет отказаться от такой рассылки с помощью перехода по ссылке, находящийся в письме.
Однако, администрация сайта оставляет за собой право отправлять пользователю уведомления и сообщения электронной почты в отношении любых транзакций, инициированных пользователем.
4.2. Иная информация о пользователях, обрабатываемая Администрацией сайта
4.2.1. Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к сайту и последующих действиях пользователя (ip-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы сайта, посещаемые пользователем). Информация, содержащая историю посещения сайта Пользователем, доступна Пользователю в настройках своего браузера.
4.2.2. Информация, автоматически получаемая при доступе к сайту с использованием закладок (cookies).
4.2.3. Когда вы используете сайт http://astropsiheya.ru Администрация и/или третьи лица, могут собирать некоторую техническую и роутинг информацию о вашем компьютере для обеспечения более удобного использования вами данного сервиса и сопутствующих услуг (когда вы просматриваете вебсайт, интернет-браузер Пользователя автоматически передает Администрации сайта некоторую информацию каждый раз, когда Пользователь заходит на любую страницу сайта. Например, такая информация включает в себя адреса интернет страниц, которые они посетили, ip (internet protocol) адреса компьютера и/или версию браузера, который использует Пользователь. Вся эта информация может быть собрана и использована Администрацией для улучшения качества предоставляемых Услуг посредством данного сайта.
Без прямого уведомления Пользователя, Администрация сайта не может установить взаимосвязь такой информации с любыми персональными данными пользователя.
4.2.4. Информация (ник), полученная в результате действий Пользователя на сайте (в частности, принятии участия в различных обсуждениях, комментировании видео и статей и так далее). Данная информация о пользователе может быть доступна всем пользователям сайта.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестности;
в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации сайта;
г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.2. Условия и цели обработки персональных данных
Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора между Администрацией сайта и Пользователем на оказание услуг сайта в силу Статьи 6 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отдельное согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
5.3. Сбор персональных данных
5.3.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на сайте при регистрации учетной записи. В дальнейшем Пользователь в любой момент может изменить свои персональные данные, войдя в учетную запись/личный кабинет.
5.3.2. Пользователь не обязан предоставлять Администрации какие-либо свои персональные данные. Однако если он не укажет часть запрошенной информации, то частично или полностью может лишиться возможности пользоваться Услугами сайта. Запрашиваемая информация может носить как обязательный, так и добровольный (рекомендательный) характер.
5.3.3. Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.1. настоящих правил, предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми при регистрации. Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.2. настоящих правил, дополнительно предоставляются Пользователем по собственной инициативе.
5.3.4. Хранение и использование персональных данных.
Данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
5.3.5. Администрация вправе отправлять подтверждения на адрес электронной почты Пользователя, а также при необходимости использовать другие предоставленные сведения, чтобы связываться с Пользователем при обработке выбранных Услуг.
Если Пользователь не откажется от такой опции, написав письмо на электронный адрес Администрации, то Администрация будет сообщать Пользователю о новых продуктах, их последних версиях, исправлениях, специальных предложениях, а также о других продуктах и услугах некоторых третьих лиц.
5.3.6. Администрация вправе собирать информацию о том, как Пользователь использует сайт, например, какие виды услуг предпочитает Пользователь и сколько Пользователей посещают сайт ежедневно. Такие сведения собираются совокупно обо всех Пользователях, без индивидуальной идентификации Пользователей. Администрация вправе использовать такие совокупные не персонифицированные данные для статистического анализа, а также в маркетинговых и сходных рекламных целях.
5.4. Передача персональных данных
5.4.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
5.4.2. При наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
5.4.3. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.5 Не разглашение персональных данных
Разглашение персональной информации Пользователя возможно только, когда есть объективные причины полагать, что разглашение такой информации требуется, для:
1) исполнения законодательных, нормативных требований или государственных запросов;
2) защиты гостей, посетителей, сотрудников, других лиц или объектов имущества (включая настоящий веб-сайт) от неправомерной деятельности;
3) для расследования нарушений и обеспечения соблюдения условий использования Услуг.
5.6. Уничтожение/удаление персональных данных
Персональные данные Пользователя уничтожаются при:
– самостоятельном удалении Пользователем данных в личном кабинете;
– удалении администрацией сайта учетной записи Пользователя, установленных правилами пользования сайтом.
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. Осуществлять свободный бесплатный доступ к информации на сайте посредством загрузки страниц сайта с использованием логина и пароля. Если Пользователь будет пользоваться сайтом без использования логина и пароля, то количество возможностей пользования Услугами сайта значительно снижается.
6.1.2. Удалять информацию о себе в своей учетной записи на сайте;
6.1.3. Обращаться к Администрации сайта для уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.1.4. На основании запроса получать от Администрации сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
6.1.5. Комментировать статьи и видео, выложенные на сайте, задавать вопросы, заказывать и оформлять Услуги.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями сайта, либо по причине нарушения Пользователем правил хранения личной информации, предоставления конфиденциальной информации для доступа в личный кабинет другим лицам.
7.1. Администрация сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Для авторизации-получения доступа к сайту используется логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя. Ответственность за сохранность этой информации несет непосредственно Пользователь.
Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7.3. Для авторизации на сайте Пользователем также могут использоваться социальные сети.
7.4. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Пользователях Администрация сайта использует систему привязки учетной записи к электронной почте Пользователя. Для осуществления данной операции Пользователь должен предоставить Администрации сайта свой электронный адрес.
В рамках системы привязки страницы к электронной почте Пользователь в случае утраты логина или пароля может восстановить доступ к странице с помощью кода восстановления, содержащегося в сообщении, которое Пользователь запрашивает и получает на указанный ранее электронный адрес.
8.1. Действие настоящих Правил не распространяется на функции и Интернет-ресурсы третьих лиц.
8.2. Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования интернета или услуг сайта доступ к информации о Пользователе за последствия использования информации, которая, в силу природы сайта, доступна любому Пользователю сети интернет.
9.1. Пользователи вправе направлять Администрации сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 6.1.4 настоящей Политики, в письменном виде по адресу электронной почты: onlainschool@astropsiheya.ru в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации либо отсканированного рукописного документа.
9.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
9.3. Администрация сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией сайта от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использоваться иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Дата публикации
11.02.2023г.
